Як краще спілкуватись з іншими. Як правильно спілкуватися з людьми? Ефективні моделі спілкування

Чому спілкуючись з одними людьми, ми відчуваємо легкість і невимушеність, від розмов з іншими відчуваємо напругу і дискомфорт, а після розмови з третіми хочемо померти з нудьги?

Запитайте оточуючих, що вони відчувають спілкування з вами? Якщо вам не сподобаються відповіді, наш матеріал стане особливо корисним!

Ми розповімо, як навчиться мистецтву розмови та не допускати помилок, які діють на нерви у розмові.

Пам'ятайте, що правильне спілкування з людьми принесе величезну користь! І розпочинати роботу над помилками треба з виявлення своїх недоліків та недоліків у розмові.

Методи боротьби з ними залежатимуть лише від того, чого ви хочете прийти в результаті. Розуміння мети допоможе вам розвинути вміння спілкуватися та не нудити.

Неприємне спілкування – що це?

На які здобутки здатний приємний співрозмовник? Психологія спілкування дає вичерпну відповідь це питання.

Той, хто вміє чітко і виразно висловлювати думки, наводити переконливі докази, вважається не лише гарним оратором, а й душею компанії.

Побудувавши правильне спілкування, ви відкриєте собі безліч можливостей – домагатися цілей на роботі стане легше, коло друзів розшириться, а список знайомих поповниться безліччю нових імен.

Вміючи спілкуватися з протилежною статтю, ви позбавитеся від непорозуміння в особистого життя. Як мінімум, приємною розмовою можна справити гарне враження та зачарувати об'єкт симпатії, що вже непогано.

Ну а що можна сказати про те, хто говорить безладно, непослідовно чи занадто грубо? Така людина ні в кого не викликає бажання її слухати.

Особливо важливо володіти собою та своєю промовою під час флірту. Спеціально для вас, ми попросили нашого експерта Ольгу Штерн, сексолога та засновника онлайн-шкіл з мистецтва сексуальної майстерності «Гейша» та «Алхімія задоволення», дати коментар щодо цього аспекту спілкування:

Флірт - дуже важлива частина спілкування з протилежною статтю. Це гра, кокетство, підсилювач смаку життя, щось, що здатне зав'язати стосунки чи підтримати вогонь у них.

Найголовніше у флірті – це настрій: те, як ви самі почуваєтеся і як до себе ставитеся. Прийоми – фактор вторинний, вони не працюватимуть.

Якщо, наприклад, у глибині душі ви вважаєте себе негарною, то як би еротично ви не прикусували б губу, це не буде сприйнято належним чином. Тому перш за все вчитеся любити себе.

Але є кілька прийомів, які добре працюють, якщо вам терміново треба прийти в потрібний стан.

Відмінно працює багаторазовий повтор звичайної фрази «я люблю тебе», сказана у вічі своєму дзеркальному відображенню.

Ці слова здатні творити чудеса і запалити очі без спроби знайти в собі недоліки. Згадуйте «якорну» пісню, після якої включається ваша внутрішня кокетлива суть – головне, таку композицію знайти та грамотно використати.

А після того, як необхідний блиск в очах з'явиться, можна говорити повільніше нижче голосом, іноді торкатися до чоловіка або себе, грати інтимними м'язами для розширення зіниць та іншими способами запрошувати чоловіка в гру.

Навіть правильні та розумні речі він може подавати так, що це прозвучить дико і не знайде жодної підтримки у співрозмовників.

Щоб не стати «аутсаудером» і покращити якість своєї мови, дотримуйтесь кількох простих правил:

Крім перерахованого вище, не варто забувати ще один важливий фактор спілкування: не нудіть.
Не будьте надто докучливим, що постійно повторює одне і те ж занудою.

Таку річ, як спілкування, психологія означає рівноцінною комунікативною взаємодією людей.

Простіше кажучи, всі співрозмовники повинні робити в розмову рівний внесок. Якщо один, бурхливо жестикулюючи, описує свої пригоди у вихідні, проблеми з начальником...

Весь час розповідає про свого собаку, скаржиться на регулярний мігрень, не даючи іншому вставити й слова – цю комунікацію не можна назвати повноцінною.

Мистецтво спілкування передбачає можливість самовираження всім у однаковою мірою, враховуючи їх здібності та особливості мислення.

Ще одна ознака нудного спілкування – вічне скиглення та скарги. Якщо хтось весь час розмовляє про сумне чи всюди шукає негатив, він заражає негативними емоціями своїх співрозмовників.

Одні звуть подібних людей енергетичними вампірами, Інші з жалем дивляться на їхню любов до своїх проблем і потребу в жалості з боку оточуючих.

Про таких людей кажуть, що вони люблять нудити. Погляньте з боку на свою звичну поведінку серед близьких людей.

Якщо кілька нудотних ознак часто зустрічаються у вашій манері розмови – час цього позбутися.

Нав'язливість у спілкуванні - ваш найлютіший ворог

Нав'язливість вартий того, щоб її розглянули окремо. Еріх Марія Ремарк писав: «Ми боїмося бути нав'язливими, що здаємося байдужими». Варто замислитись над цими словами.

Як нав'язливість, і байдужість, є ознаками неправильного спілкування. Коли людина поводиться як «риба-прилипала», надто прагне суспільства інших людей, про неї говорять, що від неї нудить.

Його спілкування з людьми не приносить задоволення нікому. Від нав'язливих співрозмовників намагаються триматися подалі, оскільки ті викликають зневіру, яка поступово переростає в роздратування, злість і навіть агресію.

Якщо ви помітили звичку нав'язуватися, потрібно терміново її позбуватися, інакше вам ніколи не вдасться побудувати правильне спілкування.

Стільки дрібниць та зауважень… Як треба спілкуватися так, щоб усі були задоволені? Насамперед задоволення від розмови має бути взаємним.

Виявляти привітність потрібно настільки, наскільки його демонструють вам. Нехай це буде вашим маленьким секретом ненав'язливості.

Пару слів про невербальні знаки

Усне мовлення легше відстежити і проконтролювати, але невербальне спілкування для багатьох залишається загадкою, адже його ознаки бачить лише співрозмовник.

Тому безліч людей зовсім не надають значення своїй міміці, жестам, положенню тіла і т.д. Адже невербальними знаками можна підвищувати переконливість своїх слів чи навпаки – зводити нанівець весь ефект від сказаного.

Згадайте серіал про теорію брехні, де психолог доктор Лайтман міг безпомилково визначити, що свідок злочину щось приховує лише через його мимовільний жест підносити пальці до губ.

Але ми не «копатимемо» так глибоко. Скажімо лише, що співрозмовника відштовхують «закриті» пози: схрещені на грудях руки або сховані в кишені, гордовито підняте підборіддя, опущене або спрямоване в далечінь погляд.

Відкриємо маленьку хитрість: щоб заслужити на довіру співрозмовника, приймайте позу «дзеркального відображення».

Якщо він склав руки на столі, як школяр за партою - зробіть так само, підпер підборіддя долонею - і ви за ним. Тільки робіть це нерізко, інакше співрозмовник здогадається про свідомість ваших маніпуляцій або подумає, що ви його пародіюєте.

Уміння спілкуватися включає і володіння мімікою. Емоції, що відбиваються на обличчі – це нормально, а й необхідно.

Зберігаючи безпристрасність, ви втрачаєте додатковий контакт із співрозмовником. У результаті вам буде складніше привернути його до себе і переконати у своїх переконаннях.

Міміка допомагає не лише краще зрозуміти співрозмовника, а й зробити його своїм союзником у розмові на спірну тему – пам'ятайте це.

Що стосується сміху - він повинен бути доречним, не потрібно з його допомогою прикрашати всі незручні моменти. Надлишок може звести нанівець гарне враження про вас.

Прізвище, обіймаючи співрозмовників, класти їм руку на плечі чи на шию можна, але вибірково. Такий стиль поведінки допустимо у дружній компанії за келихом шампанського, а не на роботі або з малознайомими людьми.

Занадто сильна жестикуляція, як і її повна відсутність – не найкращі крайнощі для приємної розмови. Ефективне спілкування включає помірне поєднання вашої мови, міміки та жестикуляції у комплексі. Вважайте це законом.

Чому потрібно покращувати комунікативні навички

Перш, ніж поставити питання, як навчитися спілкуватися з людьми, потрібно забезпечити себе мотивацією.
Людина, яка ясно усвідомлює необхідність змін, старанно працюватиме над поліпшенням своїх комунікативних навичок.

Зрозумійте, завдяки розвитку спілкування можна стати будь-ким – душею компанії, майстерним оратором або людиною, яка вміє переконувати всіх і в усьому.

Хіба Авраам Лінкольн, Мартін Лютер, Вінстон Черчілль і Рональд Рейган стали б видатними політиками, чи не вмій вони переконливо говорити?

Правильні способи спілкування потрібні у політиці, а й у сфері життя. Хороший менеджер, будучи промовистим, легко переконає клієнтів підписати вигідний контракт.

Продавець за допомогою ефективного діалогу із покупцем легко підвищить суму середнього чека. Кохання не завжди починається з першого погляду, іноді воно приходить після першої цікавої розмови.

Тому в особистому житті секрети спілкування будуть особливо корисними.

Вони допоможуть завоювати прихильність людини, що сподобалася, і звернути на себе увагу. Вміння спілкуватися корисно та багатогранно, його значення складно переоцінити.

Стати цікавим співрозмовником, якого із задоволенням слухають та правильно розуміють оточуючі – мрія багатьох. Але хтось лише мріє, доки інші діють.

Почніть із читання гарної навчальної літератури. Експерти своєї справи допоможуть вам зрозуміти, як спілкуватися з людьми.

Хорошим прикладом буде «Сила чарівності. Як завойовувати серця і досягати успіху» від Брайана Трейсі та Рона Ардена. Книга вчить привітності та доброзичливості у спілкуванні.

Тут немає глибоких порад чи складних технік над якими доведеться довго працювати. Трейсі та Арден лише зрозуміло пояснюють цінність позитивного настрою під час розмови.

Книга "Психологія впливу" Роберта Чалдіні видавалася в Америці 5 разів. Один цей факт говорить про її цінність та практичну користь.

Увага в ній приділена не діловому, а особистому спілкуванню, але поради з рекомендаціями застосовуються до всіх сфер життя.

Щоб стати по-справжньому добрим співрозмовником, знадобляться деякі вправи. Спробуйте розповідати щось собі перед дзеркалом, влаштуйте діалог із собою.

Можна записати своє оповідання на диктофон, а потім прослухати запис. Такі маніпуляції допоможуть помітити недоліки своєї мови, вказавши на місця, які потребують додаткового опрацювання.

Слухати – не менш важливо, ніж говорити. Якщо ви не будете уважні до співрозмовника, його відповіді стануть поверхневими та безініціативними.

Нікому не подобається спілкування з людьми, які не слухають співрозмовника. Це діє беззастережно, така наша психологія.

Не забувайте блищати дотепністю! Жарти, іронія, своєчасне використання цитат – ось очевидні ознаки цікавого співрозмовника.

Спілкування з людьми вимагає різноманітних сюрпризів, не бійтеся дивувати, але також не забувайте дотримуватись меж допустимого.

У вмінні спілкуватися необхідні поміркованість та інтуїтивне розуміння доречності будь-якої фрази. Якщо ви будете весь час жартувати або іронізувати над оточуючими, то розташованих до вас співрозмовників незабаром не залишиться.

Готувати над собою - непоганий хід, але і в самоіронії важливе почуття міри. Інакше ризикуєте перетворитися на блазня.

Щодня ті, яких оточуючі вважають не товариським чи звуть занудою, насправді дуже хочуть бути почутими та зрозумілими.

Сором'язливість проявляється по-різному. Одні люди не можуть видавити з себе ні слова, інші навпаки – кажуть всі підряд, аби ніхто не розкрив їхнього страху та хвилювання.

Ефективне спілкування – це розкутість та свобода вираження думок. Зізнатися у своєму зніяковілісті не соромно, напевно співрозмовник поставиться до цього з розумінням.

Чесність набагато важливіша за приховування і спроби зобразити награну впевненість. Краще просто сказати «я соромлюся», ніж тремтіти і викликати до себе жалість через невпевненість у спілкуванні.

Боротьба із самим собою не легка. Задавшись метою та опрацювавши стратегію, можна стати асом у питанні, як спілкуватися з людьми.

Суперечка в жодному разі не повинна виливатися у сварку. Ви розглядаєте різні погляди, а чи не прагнете принизити опонента. Не змінюйте мету вашої розмови.

Вміння спілкуватися має на увазі, що і ви, і ваш співрозмовник залишитеся задоволені розмовою. Якщо ви вловили ознаки нетерпіння, роздратування або нудьги у людини, з якою розмовляєте, постарайтеся змінити тему або закінчити розмову.

Як спілкуватися з людьми і не нудити, не дратувати їх, а навпаки викликати симпатію та розуміння? Зберіться з силами, проаналізуйте себе та свої недоліки, розробте стратегію розвитку навичок спілкування.

Ніхто не наділений вродженим умінням ефективно спілкуватися, набагато частіше репутація хорошого співрозмовника стає результатом завзятого та кропіткого самовдосконалення.

Якщо успіх не прийде з першої спроби, нехай це вас не лякає, а надихає на подальші позитивні зміни.

Незабаром ви обов'язково помітите позитивні зміни оточуючих щодо вас і всього, що ви кажете.

Комунікабельна людина завжди викликає позитивні емоції у оточуючих. До того ж навички спілкування допомагають досягти успіху в бізнесі. Як навчитися спілкуватися - читайте далі...

Вміння спілкуватися - ключова навичка для всіх, хто прагне успіху. Не секрет, що у комунікативних людей є фора: вони помітніші, схильні до себе, з ними просто хочеться мати справу. Ось поради з найкращих книг з психології, як налагодити спілкування з будь-ким.

Мистецтво спілкування

1. Місця «медом намазано»

Зазвичай книги про спілкування нав'язують підхід веселуна-екстраверта: зображуйте безтурботність, поки та не стане вашою другою натурою. Але це неможливо.

Ось порада із книги «Наука спілкування». Для успішного спілкування потрібно знати свої сильні сторони- І грамотно їх використовувати.Наприклад, спілкуватись там, де вам комфортно. Складіть список місць, де із задоволенням проводите час: у кав'ярні, парку. А може вам комфортніше спілкуватися в месенджерах.

Запам'ятайте місця, де вам "медом намазано". У них ви розслаблюєтеся та розквітаєте. Прагніть проводити важливі зустрічі саме там.

2. Антидосконалість

Вчені провели експеримент: попросили людей прослухати запис, у якому студент розповідає, як добре впорався із тестом. Одна група піддослідних чула, що наприкінці студент проливає на себе чашку кави та садить пляму. Інша – ні. Вчені запитали обидві групи, яке враження справив студент. У тому записі, де він пролив на себе каву, він здався випробуваним більш привабливим. . Помилки роблять нас людяними. Покажіть свою вразливість - і вам буде простіше порозумітися з людьми.

3. Не зациклюйтесь

Більшості з нас тільки здається, що ми дуже виділяємося. Адже кожна людина – центр свого всесвіту. Оскільки ми так зациклені на своїй поведінці, нам складно правильно оцінити, наскільки пильну чи поверхневу увагу оточуючі звертають на нас. Насправді часто наголошується на невідповідності між тим, як ми бачимо себе (і думаємо, що й інші теж), і тим, як нас бачать оточуючі. Більшість не помітить ваших промахів та помилок.

4. Навчіться жартувати

Без жарту не обходиться жоден виступ керівників різних країн, А більш серйозної та відповідальної роботи бути не може. Вміння пожартувати допомагає знизити напруженість обговорення будь-якої гострої проблеми. Але жарт треба вміти подати як вишукану страву від шеф-кухаря. Не треба поспішати, і в жодному разі не можна самому ораторові сміятися з своєї гостроти.

5. Шукайте ниточки

Теорія сполучних ниток - неймовірно простий спосіб розпочати розмову, а крім того, у вас завжди буде кілька думок для продовження розмови. Чим більше загальних тем, тобто ниток, ви знайдете, тим довше триватиме ваше спілкування – і тим більше симпатії ви викличете. Є три основні категорії загальних тем для бесіди, які можуть послужити вам хорошу службу в будь-якій ситуації. спільні знайомі, спільні інтереси та загальні мотиви.

6. Пробудіть цікавість

Щоб залучити людину до діалогу, необхідно пробудити її інтерес, особливо це стосується менеджерів із продажу. Їм важливо лише те, що має пряме відношення до їхніх бізнес-потреб, а не ваш продукт. І пам'ятайте: ви не намагаєтесь продавати. Ви прагнете довести, що розмова з вами вартує витраченого часу.

7. Спілкуйтеся на рівних

Спілкування на рівних може виглядати лякаюче, якщо ви молоді чи ніколи не працювали з людьми, від яких залежить ухвалення серйозних корпоративних рішень. Зрозумійте, вони звичайні люди. Якщо в розмові з ними ви будете дивитися на них із собачою відданістю, це позначиться на довірі до вас. Зосередьтеся на їхніх бізнес-завданнях та тих змінах, які ви можете забезпечити, і вони будуть зацікавлені у спілкуванні з вами.

8. Витримуйте паузи у розмовах

Часто ми запитуємо і, не слухаючи відповіді, продовжуємо говорити далі. Ще одна поширена помилка спілкування – відповідати на своє власне питання. У цьому є лише мінуси: людині буде некомфортно спілкуватися з нами, а ми нічого не дізнаємося про неї, її запити, вигоди, і наші аргументи, найімовірніше, виявляться слабкими і не вплинуть на його рішення. Саме тому щоразу, поставивши запитання, важливо витримувати паузу, давати можливість людині відповідати і вислуховувати її!

9. Налаштуйтеся

Ви не повинні відчувати симпатію до всіх без винятку. У вас піде більше часу на налагодження контактів або застосування нових хитрощів, пов'язаних з поведінкою, у тому місці, яке викликає у вас лише відчуття тривоги та дискомфорту. Контролюючи місце, час та людину, з якою станеться взаємодія, ви можете налаштувати себе на досягнення успіху.

10. Задіяти руки

Найкращі оратори на TED використовують конкретний механізм, щоб миттєво встановити довірчі відносини з аудиторією: вони багато жестикулюють. Найменш популярні оратори використовували в середньому 272 жести руками - так, аналізатори скрупульозно підрахували кожен. Найпопулярніші оратори використовували в середньому 465 жестів руками – це майже вдвічі більше!

11. Встаньте у позу переможця

Переможці зазвичай займають фізично якнайбільше місця. Їхня поза часто називається «позою влади»: вони піднімають руки над головою, розпрямляють грудну клітинуі закидають голову. Іноді ми несвідомо встаємо у позу невдахи, коли перевіряємо телефон. Уявіть собі: ви нахиляєте голову, схрещує руки на грудях, щільно притискаєте їх до тіла і опускаєте плечі. Що робить більшість із нас в очікуванні клієнта або перед тим, як увійти до кабінету, де відбуватиметься зустріч? Перевіряє телефон! Потрібно покласти край цій порочній практиці!

12. Будьте захопленим шанувальником

Людям подобається, коли навішують позитивно пофарбовані ярлики. Вони покращують наше уявлення про себе і м'яко підштовхують нас до того, щоб стати кращими.

Ось кілька фраз, які ви можете використати:

- «Та ви всіх тут знаєте - ви, мабуть, експерт з нетворкінгу!»

- «Я вражений вашою відданістю цієї компанії - їм дуже пощастило, що у них є ви».

- «Ви настільки обізнані в цьому питанні - як я радий, що ви сьогодні серед гостей».

Дозвольте співрозмовнику зачарувати вас, дайте йому справити на вас враження.Послухайте, наскільки красномовно він розписує свої ідеї. Знайдіть спосіб посилити їхній ефект. Розділіть його захоплення.

13. Уявіть себе дома співрозмовника

Відмінний спосіб встановити контакт, допомогти людині відкритися і почути те, що вона хоче сказати - це ставити їй приблизно такі питання:

- "Як ви це зробили?"

- «Чому ви це зробили?»

- «Як ви при цьому почувалися?»

Щоб брати активну участь у розмові та мати можливість реагувати на слова співрозмовника доречними питаннями та зауваженнями, уявіть себе у ситуації, у якій він перебуває чи яку вам описує. Так ви відчуєте хоча б малу частку того, що пережив він, і зможете схопити, почути саму суть, що дозволить вам реагувати правильно - так, що співрозмовнику захочеться розповісти вам ще більше.

14. Запам'ятовуйте людей за іменами та інтересами

Перестаньте пасивно слухати співрозмовника - почухайте його самолюбство за вушком.Запам'ятовуйте людей, з якими розмовляєте, - починаючи з їхніх імен та закінчуючи інтересами. Зав'яжіть з порожніми розмовами - започаткуйте міцні взаємини.

Ось порада, яка допоможе вам запам'ятати ім'я співрозмовника. Почувши, як людину звуть, зверніться до неї на ім'я. «Рада познайомитися, Елізо!» або "Еліза, це моя колега Дженна". Це активує слухову пам'ять і дозволяє вам почути ім'я, сказане вашим голосом. Паралельно ви забезпечуєте співрозмовнику невеликий виплеск дофаміну.

15. Слухайте очима

Зверніть увагу під час розмови на мікровирази - і ви дізнаєтеся про людину всю правду. В основі цього методу лежить пошук емоції, що стоїть за словами. Тут справа в тому, щоб слухати людину, сприймаючи те, що вона говорить, на слух, а також очима.

Мікровирази дуже швидко зникають - менше ніж за секунду. Все, що триває довше, стає звичайним виразом обличчя. Чому так важливо? Мікровираження (менше секунди) не піддаються контролю, тому видають справжні емоції. Вираз обличчя (довше секунди) можна підробити, вони можуть бути несправжніми. Тому потрібно дивитися на короткі спалахи емоцій та рефлекторні реакції, щоб отримати максимально достовірне уявлення про співрозмовника.

16. Зміна способу мислення

Основний бар'єр, що перешкоджає успішному спілкуванню, - ваш спосіб мислення, пише Марк Роудз у книзі «Як розмовляти з ким завгодно». Розвиток навичок спілкування багато в чому залежатиме від того, який сенс ви надаєте реакції на ваші слова.

Передплатіть наш канал VIBER!

Наприклад, ви намагаєтеся поговорити з кимось, а співрозмовник відводить погляд, який сенс ви цьому надасте? Ви можете подумати, ніби зробили щось не те, і зробити висновок, що замовляти з незнайомими людьми неприпустимо. І навряд чи потім прагнутимете зав'язувати розмови з незнайомцями. Але що якщо ваш співрозмовник просто соромився? Якщо ви надасте його поведінці саме такий зміст, результат буде зовсім іншим. Зміна способу мислення - ось що допомагає подолати страх і навчитися розмовляти з ким завгодно.

17. Справляємося з острахом критики

Хороший спосіб перемогти страх - уявити найгірший варіант і потім уявити собі, як ви справляєтеся з цією ситуацією. Тим самим ви подумки як би позначаєте свій страх, а це, у свою чергу, допоможе вам позбутися його або хоча б його зменшити. Наприклад, ви можете уявити, що щось не так зрозуміли і всі з вас сміються. А тепер уявіть, як кажете цим людям таким собі уїдливим тоном: «Я дуже радий, що вам сподобалося» або: «Я радий, що викликав у вас посмішку». Уявіть себе артистом-коміком, що парирує репліки залу. Тим самим ви демонструєте, що реакція не дуже вас хвилює або лякає.

18. Грайте голосом

Ще один відомий, але дієвий спосіб досягти взаєморозуміння із співрозмовником. підлаштуватися під темп його промови.Тобто якщо він говорить досить швидко, потрібно спробувати говорити в тому ж темпі, якщо, звичайно, це не завдає вам занадто великих незручностей. Відповідність темпів промови необхідне як взаєморозуміння. Різні люди з різною швидкістю сприймають та обробляють інформацію. Це відбивається на швидкості мови. Тому, якщо хтось говорить порівняно повільно або темп його мови помітно повільніше за ваше, це може означати, що йому необхідно все ретельно обмірковувати.

19. Використовуйте розпалювачі розмови

Більшість розмов, які ми заводимо з малознайомими людьми, схожі одна на одну.

- Чим ви займаєтесь? О чудово. А звідки ви? Мм, ніколи там не бував. А що вас привело сюди? Зрозуміло. Що ж, піду візьму ще щось випити...

Скучища! Тут немає ні емоційного стимулу, ні іскри, ні висот. Після такої розмови ми часто важко можемо пригадати ім'я нового знайомого, не кажучи вже про те, щоб звернутися до нього знову. Але навіщо розпочинати розмову з новим клієнтом, якщо вона буде такою нудною, що він все одно її потім і не згадає? Давайте міняти ситуацію.

Розмова, після якої вас запам'ятають, має на увазі нові питання, які висікають комунікативні іскри. Вони викликають нові ідеї, піднімають теми, які б нікому не спали на думку, починають глибокі дискусії.

Спробуйте почати з несподіваного питання, яке розпалить цікавість в очах вашого співрозмовника.

20. Виявіть теплоту

Намагаючись з'ясувати, чи можна нам довіряти, оточуючі від початку шукають у нас теплоту, пише Сьюзен Девід у книзі «Емоційна гнучкість». Це не означає обіймашки, турботу або хлопець, з яким я б попив пивка. Під теплотою ми розуміємо дружелюбність, вірність, співпереживання, які беруться за доказ добрих намірів.

Як продемонструвати теплоту? Дослідження показують, що «теплим» людям властиві зоровий контакт, кивання та посмішка. Під час діалогу утримуйте зоровий контакт і коли ви кажете, і коли слухаєте. Кивайте іноді, щоб показати, що розумієте співрозмовника. Усміхайтеся, особливо коли інша людина також це робить.

Головне – зосередьтеся на тому, що вам кажуть.Люди повинні відчувати, що їх чують, навіть якщо ви не можете виконати їхнє прохання або надати конкретну допомогу. опубліковано .

Ліана Хазіахметова

P.S. І пам'ятайте, лише змінюючи свою свідомість - ми разом змінюємо світ! © econet

Завести розмову може бути нелегко, якщо ви не впевнені, з чого почати, а незручне мовчання може викликати дискомфорт. Навіть якщо вам здається, що вам нема про що говорити з людиною, існує багато способів поринути в захоплюючу бесіду. Пошукайте спільні теми, які можна обговорити, та будьте активним слухачем, щоб підтримувати цікаву розмову. Як вам стане комфортніше спілкуватися з іншими людьми, ви зможете заводити бесіди в будь-якій ситуації!

Кроки

Почніть розмову

Представтеся якщо ви раніше не бачили цієї людини.Якщо ви хочете поговорити з незнайомцем, підійдіть до нього, встановіть візуальний контакт і посміхніться. Привітайтеся та назвіть своє ім'я, щоб він відчув себе комфортно поряд з вами. Запропонуйте потиск рук, щоб встановити зв'язок з людиною і викликати в нього бажання поговорити. Запитайте, як його звуть, як природний вступ для тривалої розмови.

Наприклад, можна сказати: «Привіт, мене звуть Антоне. Приємно познайомитися".
Необов'язково представлятися, якщо ви просто хочете невимушено побалакати, проте це допоможе привернути до себе співрозмовника.

Скажіть щось позитивне, щоб залучити людину до розмови.Варто згадати щось негативне на початку розмови, і це, напевно, відіб'є у людини бажання відкриватися та спілкуватися з вами. Заведіть мова про щось приємне з навколишнього оточення і посміхайтеся під час спілкування. Це підвищить ймовірність того, що співрозмовник розкриється та поговорить з вами. Після того, як ви згадаєте про щось приємне, запитайте людину, як вона до цього ставиться, щоб залучити її до розмови.
- Наприклад, якщо ви на вечірці, можна сказати: Музика дуже класна! Тобі подобається?" - або: «Ви вже куштували їжу? Вона дуже смачна". Закінчивши пропозицію питанням, ви спонукаєте людину відповісти і розпочати розмову.
Зробіть комплімент, щоб акуратно завести розмовуНаприклад, згадайте про особистісні якості людини або відзначте її вбрання. Говоріть комплімент щиро, інакше людина може вловити фальш і утриматися від розмови з вами. Потім запитайте, щоб підтримати розмову, інакше співрозмовник може не відреагувати.
- Можна сказати щось на кшталт: «Ця сукня чудово виглядає. Де ви його купили? - Або: «У вас гарне почуття стилю. Де ви знаходите своє вбрання?»
- По можливості використовуйте відкриті питання, щоб розмова не закінчувалася словами «так» чи «ні».
Попередження:не згадуйте у розмові зовнішність людини, оскільки він може відчувати незручність, і, можливо, не дуже добре відреагує.

Позначте що-небудь зі свого оточення, щоб почати розмову, якщо не можете вигадати інший вступ.Якщо вам нічого не спадає на думку, огляньтеся навколо і відпустіть зауваження з приводу того, що ви бачите. Мова може піти про погоду, місце проведення заходу, інших людей або подію, що відбувається. Зберігайте позитивний настрій, щоб здатися людиною, що сприяє собі, і викликати у співрозмовника більший інтерес до спілкування з вами.
- Наприклад, можна сказати: «Я перший раз у цьому кафе. Ви куштували щось тут?» - або: «Хотілося б, щоб сьогодні визирнуло сонце. Минулого разу не було похмуро».
- Продемонструйте почуття гумору під час розмови. Це дозволить захопити співрозмовника і зробить спілкування приємнішим.
Знайдіть теми для розмови
1. Запитайте людину, де вона працює або навчається, щоб послатися на ці теми.Зверніться до людини, з якою хочете поспілкуватися, та згадайте про її роботу чи навчання. Запитайте, що входить до його обов'язків, як довго він там працює, і чи відбувалося там щось цікаве останнім часом. Якщо він ще навчається, спитайте, що він вивчає і чим хоче займатися після випуску.
  - Обов'язково дайте відповідь на всі питання, якщо людина, у свою чергу, поцікавиться про вашу роботу або вашу освіту.
  - Виявіть непідробний інтерес до його роботи, навіть якщо вона не здається вам особливо цікавою. Використовуйте це як можливість дізнатися більше про людину та цю тему.
2. Обговоріть спільні інтереси, щоб краще пізнати людину.Люди люблять говорити про свої захоплення, тому запитайте співрозмовника, чим йому подобається займатися поза роботою чи навчанням, і відзначте будь-які сфери, які здаються вам цікавими. Дізнайтеся, що саме приваблює його у цьому хобі і чому воно йому подобається. Якщо він спитає про ваші захоплення, спочатку згадайте схожі з ним варіанти, щоб за допомогою цього підтримати розмову. Якщо вас привабило одне з його захоплень, запитайте, як можна до нього долучитися, щоб спробувати.
  - Наприклад, можна сказати щось на кшталт: «О, я ніколи не займався різьбленням по дереву. З чого краще почати новачкові?
  - У жодному разі не перебивайте співрозмовника і не обговорюйте лише свої інтереси. Ставте питання про те, що подобається людині, щоб вести приємний взаємний діалог.
3. Обговоріть фільми, телешоу чи книги, якщо хочете поговорити про поп-культуру.Багато людей поділяють схожі смаки в медіапросторі, тому обговоріть останні фільми та музику, які ви дивилися чи слухали, та оціните інтереси співрозмовника. Запитайте, які інформаційні ресурси йому сподобалися останнім часом та чому. Якщо ви обидва бачили або чули одну й ту саму річ, обговоріть її та обміняйтеся думками, щоб підтримати розмову.
  - Наприклад, можна сказати: «Ти бачив новий фільм із всесвіту „Зоряні війни”? Що ти думаєш про фінал? - або: «Якій музиці ви надаєте перевагу? У вас є улюблений виконавець, якого ви могли б мені порадити?
  - Навіть якщо ви не погоджуєтесь з його думкою, збережіть позитивний настрій і скажіть щось на кшталт: «О, я ніколи не розглядав це питання з такої точки зору, але я розумію, про що ви говорите». Таким чином, співрозмовнику не здасться, що він отримав відсіч, і він, як і раніше, буде захоплений розмовою.
  - Якщо ви не знаєте, про що говорить людина, попросіть дати роз'яснення, щоб краще в це вникнути. Цілком нормально сказати: "Я не знаю", - якщо ви не знайомі з інформацією, яку він згадує.
4. Розкажіть про свій минулий досвід, якщо хочете відкрити людину.Якщо ви почуваєтеся комфортно поряд із співрозмовником, можливо, можна запитати про його минуле або про те, чим він хоче займатися в майбутньому. Запитайте його про кумедні речі, які з ним відбувалися, про те, яка в нього сім'я, або які цілі він має. Поділіться своїм досвідом, щоб у вас була можливість відкритися та встановити зв'язок із співрозмовником.
  - Наприклад, можна сказати щось на кшталт: «Звідки ви родом? Вам там подобається? - або: "Ким ви хотіли стати в дитинстві?"
  - Можливо, незнайомець визнає дивним, якщо ви ставитимете надто багато питань про його особисте життя прямо при першій зустрічі. Ставте глибші питання тільки в тому випадку, якщо ви обидва почуваєтеся комфортно, відповідаючи на них.
  - Ніколи не намагайтеся перевершити людину або справити на неї враження, оскільки це може викликати у неї дискомфорт і бажання залишити розмову.
5. Запитайте думку людини про поточні події, щоб привернути її увагу.Ознайомтеся з поточними подіями з новин або соціальних мережі згадайте про них у розмові. Минулого тижня відбулося як мінімум одна-дві значущі події, які можна згадати в розмові. Дізнайтеся, що людина думає з цього приводу і як він ставиться до цього питання. Будьте готові також висловити свою думку, оскільки можливо співрозмовник їм поцікавиться.
  - Наприклад, можна сказати щось на кшталт: «Ви чули про новий музичний додаток, який щойно вийшов? Я бачив сюжет про це у новинах».
  Попередження:будьте обережні, піднімаючи гострі теми, наприклад ті, що стосуються політики чи релігії, оскільки вони можуть засмутити людину або відбити у неї бажання спілкуватися.
Зберігайте залучення до розмови
1. Використовуйте фразу:"Це мені нагадує...", - щоб перейти до нової теми. Якщо людина згадує аспект, на який ви можете послатись, використовуйте фразу: «Це нагадує...», - перш ніж переходити до своєї теми. Таким чином, ви зможете легко перемикатися між кількома темами природно без будь-яких незручних переривань у розмові. Переконайтеся, що теми пов'язані між собою якимось чином, щоб перехід був плавним і щоб співрозмовнику було простіше йти за перебігом ваших думок.
  - Наприклад, якщо він згадує хорошу погоду, можна сказати: Ваші слова навіяли спогади про чудову погоду в Краснодарському краї, коли я був там. Ви там бували?
  Порада:можна використовувати фразу "це нагадує мені..." (і їй подібні) після паузи в розмові, якщо ви відзначаєте щось зі свого оточення. Наприклад, якщо ви вже поговорили із співрозмовником, і на сцену виходить музикант, можна сказати: «О, цей хлопець дуже гарний. Він нагадує мені іншого музиканта». Згодом можна перейти до розмови про музику.
2. Говоріть речі, які приходять вам на думку, щоб розмова була захоплюючою.Якщо ви про щось подумали під час випадкової паузи у розмові, поруште цю тему і запитайте думку співрозмовника про це. Не перебивайте, якщо згадаєте щось під час промови людини, оскільки це буде грубо. Переконайтеся, що людині комфортно обговорювати тему, інакше вона може зникнути бажання продовжувати розмову.
  - Наприклад, можна сказати: «Я щойно згадав кумедну історію, яку прочитав в інтернеті. Хочете почути?
  - Можливо, людина не буде сприйнятлива до обговорення випадкової теми, якщо ви раніше з нею не спілкувалися.

Час на читання: 2 хв

Спілкування з людьми – це трансляція повідомлень або обмін даними, що відбувається між індивідами через специфічні інструменти комунікації, такі як мова або жести. Однак поняття спілкування з людьми набагато ширше та охоплює людські взаємини, взаємодію соціальних груп і навіть цілих націй.

Спілкування людей одне з одним призначене встановлення контактів. Без спілкування не здатна обійтися жодна із сфер життєдіяльності людини. Для результативності спілкування необхідний постійний потік інформації у усній чи письмовій формах. Такий потік має бути взаємно спрямованим.

Психологія спілкування з людьми

Вміння грамотно спілкуватися та компетентно вибудовувати різні видиконтактів між індивідами в сучасному світіпросто необхідно. Щодня люди взаємодіють між собою. У процесах міжособистісних взаємодій деякі індивіди впливають інших і навпаки.

З позиції психологічної науки спілкування з іншими людьми буде благополучним і ефективним тільки при збігу інтересів. Для комфортної взаємодії необхідно, щоб інтереси обох сторін збігалися. Навіть абсолютно нетовариська людина, якщо торкнутися її теми, що цікавить, розговориться.

Для результативності та комфортності розмови необхідно навчитися розуміти свого партнера з комунікації, передбачати його можливі реакцію конкретні висловлювання. З цією метою наведено нижче кілька нехитрих прийомів успішності комунікаційної взаємодії між людьми.

Існує такий відомий прийом, який називається ефектом Франкліна, на ім'я відомого американського політичного лідера, який мав чималі таланти і був непересічною особистістю. Для того, щоб добитися довіри індивіда, з яким не зміг порозумітися і який до нього не дуже добре ставився, Франклін позичив у цієї людини книгу. Після цього випадку стосунки стали в них мати дружній характер. Сенс цієї поведінки лежить у наступному: індивід вважає, що якщо в нього щось попросили, то наступного разу людина, якій він допоміг, у разі потреби сама відгукнеться на його прохання. Тобто індивід, який попросив про послугу, стає вигідним для людини, яка надала послугу.

Наступний прийомносить назву «двері безпосередньо в лоб» Якщо щось потрібно від співрозмовника, то слід попросити у нього більше, ніж потрібно. Якщо ви отримаєте відмову, то при наступній зустрічі можна сміливо її попросити ще раз. Адже людина, яка проігнорувала ваше прохання, відчуватиме докори совісті і наступного разу навряд чи відмовить, почувши розумнішу пропозицію.

Значно підвищує комунікативну взаємодію автоматичний повтор рухів та положення тіла співрозмовника. Це пов'язано з тим, що людині властиво симпатизувати людям, які хоч трохи схожі на нього.

Для створення дружньої атмосфери під час розмови слід обов'язково називати співрозмовника на ім'я. А щоб партнер з комунікації відчув до співрозмовника симпатію, потрібно під час розмови називати його своїм другом.

Ефективне спілкування з різними людьмине передбачає вказування індивіду з його особистісні дефекти. В іншому випадку можна тільки перетворити людину зі свого однодумця на недоброзичливця. Навіть якщо ви абсолютно не згодні з його точкою зору, потрібно спробувати знайти точки дотику і при наступній репліці почати пропозицію з висловлення згоди.

Практично всі особистості бажають бути вислуханими і почутими, внаслідок чого потрібно їх привернути до себе під час бесіди, застосувавши з цією метою рефлективне слухання. Тобто необхідно в процесі комунікацій періодично перефразувати повідомлення співрозмовника. Цим ви побудуєте дружні стосунки. Більш ефективним буде почуту репліку трансформувати на запитання.

Правила спілкування з людьми

Спілкування з іншими вважається однією з найважливіших складових успішності життя. Для того щоб комунікативна взаємодія була більш результативною, розроблено низку простих правил, Дотримання яких зробить спілкування з людьми комфортним, ефективним та дієвим.

За будь-якої розмови слід пам'ятати, що ключем до її результативності є увага до партнера з комунікації. Саме від початку розмови, підтримки його в заданому тоні та гармонійного завершення залежить, чи досягне той, хто говорить поставленого завдання, чи ні. Людина, яка вдає, що слухає, а насправді лише стурбована власною персоною і невпопад вставляє репліки або відповідає на запитання, свідомо справляє невигідне враження на співрозмовника.

Люди далеко не завжди можуть одразу і чітко оформити свої думки. Тому, якщо ви помітили в мові того, хто говорить будь-які застереження, неправильно вимовлене слово або фразу, то правильніше буде не акцентувати на них увагу. Цим ви надасте співрозмовнику можливість відчути себе невимушено з вами.

Спілкування людей один з одним буде неефективним, якщо розмова буде забарвлена зневагою. Так, наприклад, фраза на кшталт: «я проходив повз і вирішив зазирнути до тебе ненадовго» часто приховує під собою байдужість чи навіть зарозумілість.

Оскільки ефективне спілкування з людьми передбачає дотримання певного ритму мови, слід переборщувати з монологами. Не слід забувати, що кожній особистості притаманні суто індивідуальні характеристики мови та розумової діяльності, тому в розмові необхідно періодично використовувати невеликі паузи.

Проблеми у спілкуванні з людьми також залежать і від несхожості стилів комунікаційної взаємодії сильної та слабкої половини людства. Статеві відмінності між людьми виявляються в сенсах їх реплік, формі використовуваних невербальних засобів, таких як міміка, жести та ін. висловлювань, вживанням окличних речень і вигуків, грамотнішою структурою мови, широким діапазоном тонів і різкою їх зміною, високим голосом і виділенням ключових фраз, постійною посмішкою та супутніми рухами.

Всупереч поширеній думці, чоловіча половина людства говорить більше жінок. Вони схильні частіше перебивати співрозмовника, категоричніші, намагаються контролювати тематику діалогу, частіше використовують абстрактні іменники. Чоловічі пропозиції коротші порівняно з жіночими. Чоловіки частіше вживають іменники конкретного характеру та прикметники, а жінки – дієслова.

Основні правила спілкування з людьми:

у процесі комунікативного взаємодії слід ставитися до індивідам те щоб вони могли відчути себе розумними, цікавими співрозмовниками і чарівними людьми;

будь-яку розмову слід вести не відволікаючись; співрозмовник повинен відчувати, що його партнеру з комунікації цікаво, тому треба знижувати інтонацію наприкінці репліки, кивати головою під час комунікації;

перед тим, як відповісти співрозмовнику, слід витримати паузу за кілька секунд;

бесіду слід супроводжувати щирою усмішкою; фальшиву, нещиру посмішку люди моментально розпізнають, і ви втратите прихильність до себе співрозмовника;

Слід пам'ятати, що, впевнені у собі у тому, що кажуть, викликають безумовну симпатію проти невпевненими у собі індивідами.

Мистецтво спілкування з людьми

Так трапляється, що на життєвій дорозі зустрічаються найрізноманітніші індивіди – з одними з них легко та приємно спілкуватися, а з іншими, навпаки, досить складно та неприємно. Оскільки спілкування охоплює майже всі сфери життєдіяльності людей, то навчитися володіти мистецтвом комунікативного взаємодії – необхідність реалій сучасного життя.

Людина, яка досконало володіє мистецтвом комунікативної взаємодії, завжди виділяється серед інших індивідів, причому такі відмінності відносяться тільки до позитивним сторонам. Таким людям набагато простіше влаштуватися на високооплачувану роботу, вони швидше просуваються кар'єрних сходахвгору, легше вписуються в колектив, заводять нові контакти та добрих друзів.

Спілкування з незнайомими людьми не слід починати з серйозних і важливих тем. Краще почати з нейтральної теми, поступово переходячи на важливіші речі, не відчуваючи ніяковості.

Також не рекомендується говорити про грошові труднощі, проблеми у сімейних справах чи здоров'я. Взагалі, спілкування з незнайомими людьми передбачає використання тим особистого характеру. Не варто також говорити і про погані новини. Тому що є ймовірність того, що співрозмовника така тема може насторожити, внаслідок чого він знайде причину ухиляння від розмови. Не треба обговорювати зовнішній виглядспільних знайомих у процесі розмови. Плітки не підвищать вашу привабливість в очах оточуючих.

Категоричність у розмові також не вітається. Вона лише відштовхне від вас співрозмовників. Не рекомендується будь-що вперто затверджувати або заперечувати. Адже індивід, готовий відстоювати свою правоту в бурхливих суперечках, навіть якщо він і впевнений у ній на сто відсотків, буде зовсім не цікавим як партнер з комунікацій. Люди, найімовірніше, прагнутимуть уникати будь-якої взаємодії з такою людиною.

Якщо в процесі комунікації почалася суперечка, то не слід підвищувати тон, обстоюючи свою думку або наводячи аргументи. Завжди краще намагатися не доводити спілкування із різними людьми до спірних чи конфліктних ситуацій. Починаючи розмову, слід пам'ятати, що найбільшу повагу викличе співрозмовник, який вміє лаконічно та чітко доносити власну думку.

Мистецтво спілкування з людьми полягає в наступному:

→ не слід питати про способи лікування або про те, як правильно складати позовні заяви у лікаря чи юриста, які випадково перебувають у гостях; для отримання відповідей на питання, що хвилюють вас, є службовий час;

→ коли почалася розмова і один із її учасників розповідає історію або повідомляє інформацію, що стосується теми розмови, то неввічливо періодично поглядати на годинник, дивитися в дзеркала або шукати щось у сумці, кишенях; такою поведінкою ви можете збити з думки співрозмовника і покажіть йому, що його вам набридла, тобто. просто образіть його;

→ спілкування з неприємною людиною має на увазі під собою, насамперед, усвідомленість; вона потрібна для того, щоб не потрапляти в полон власних емоцій при кожному випадку навмисної чи неусвідомленої провокації;

→ необхідно намагатися виробити в собі здатність відсторонитися від ситуації, що склалася, і дивитися на неї ніби з боку, емоційно не залучаючись при цьому в сварки, конфлікти або інші небажані дії.

Якщо людина, з якою доводиться спілкуватися, вам неприємна, то треба постаратися зрозуміти, що ж у ній вас дратує і викликає ворожість. Так влаштована психологія суб'єктів, що людина може бути іншим дзеркалом. Зазвичай люди помічають в інших такі недоліки, які присутні в них самих. Тому, якщо ви звернули увагу на те, що в людині вас щось дратує, слід звернути увагу, перш за все на себе. Можливо, у вас є ці дефекти? Після такого аналізу дратуючий вас індивід перестане дратувати.

Не варто також забувати, що не існує повністю негативних особистостей або цілком позитивних. У кожній людині вживається погане та добре. Досить часто агресивні дії або поведінка людей свідчить про наявність у них внутрішніх проблем, конфліктів. Деякі індивіди просто не вміють по-іншому поводитися, адже така модель поведінки була закладена в них ще в сім'ї. Тому злитися на них – це безглузде і марне заняття, яке тільки забере сили та порушить душевну гармонію.

Спілкування з неприємною людиною треба сприймати як своєрідний урок, кожну неприємну особистість, що зустрічається на заваді – як вчителі. А спілкування з гарною людиноюі приємним співрозмовником підвищить настрій, допоможе зняти напругу, покращить емоційний настрій на день, що залишився. Взагалі, з будь-якого спілкування можна винести знання та досвід, якщо перестати надмірно емоційно до нього вникати.

Спілкування з людьми похилого віку

Потреба спілкування з людьми особливо проявляється у літньому віці, коли діти та онуки залишили рідні пенати, улюблена робота залишилася позаду, а попереду лише перегляд мильних опер у проміжках між приїздами рідні.

Старіння породжує в літніх індивідів погіршення загального самопочуття, унаслідок чого вони можуть знижуватися самооцінка і посилюватися відчуття власної малоцінності, невдоволення собою. Літній індивід відчуває «кризу ідентичності». Для нього характерне відчуття відставання від життя, зниження вміння радіти життю повноцінно. Внаслідок цього може з'явитися прагнення до затворництва, песимізм та . У таких випадках незамінним буде спілкування з гарною людиною, а краще рідною душею.

У осіб похилого віку однією з причин спотвореності комунікативної взаємодії є складнощі зі сприйняттям та осмисленням отриманих даних, їх загострена сприйнятливість до поведінки по відношенню до них партнера з комунікації, знижений слух. Ці особливості, і виникаючі внаслідок них проблеми зі спілкуванням з людьми похилого віку обов'язково треба враховувати.

Для уникнення непорозуміння у спілкуванні з людьми похилого віку, рекомендується потурбуватися про те, щоб бути правильно почутим і зрозумілим.

Спілкування з людьми похилого віку має виключити нав'язування власних поглядів і порад людям похилого віку, яке тільки викличе негативне ставлення з їхнього боку. Вони сприймуть це як зазіхання на власну свободу, особистий простір та незалежність. Взагалі, будь-яке нав'язування власної позиції призведе лише до різкого опору з боку співрозмовника, внаслідок чого постраждає ефективність комунікативної взаємодії.

Для уникнення конфліктних ситуацій при міжособистісному спілкуванні з людьми похилого віку, слід дотримуватися наступних правил поведінки: не використовувати конфліктогени і не відповідати ними на конфліктоген. Конфліктогени – це слова, словосполучення, позиція чи дії, прояв переваги, що провокують виникнення негативної чи конфліктної ситуації. До них відносять накази, неконструктивну критику, глузування, глузування, саркастичні репліки, категоричні пропозиції тощо.

Страх спілкування з людьми

Потреба спілкування з людьми має кожен індивіда з перших днів життя. Однак у деяких осіб, внаслідок невірного сімейного виховання, постійних обмежень, гіпертрофованої залежності, різних життєвих ситуацій, завищеної або, навпаки, заниженої самооцінки, є страх спілкування з людьми. У деяких такий страх проявляється лише при взаємодії з незнайомими людьми, в інших – з усіма без винятку.

Страх спілкування з людьми вважається найпоширенішим видом страху, який заважає повноцінному життю та самореалізації. Цей вид страху є у багатьох людей. Часто він викликаний необхідністю вторгатися під час розмови в особистий простір співрозмовника. Так як кожна людина має власну дистанцію для комунікативної взаємодії, то коли інша людина вторгається в її особистий простір, партнер має невидимий бар'єр, що перешкоджає зародженню спілкування.

Страх перед комунікативним взаємодією веде до замкнутості, яка посилює нелюдимість, нетовариські і відчуженість індивіда. Внаслідок чого в людини змінюється ставлення до навколишнього соціуму. Він починає вважати, що його не розуміють, недостатньо цінують та приділяють уваги.

Можна виділити кілька прийомів, які допомагають боротися зі страхом спілкування з людьми. Перше, що потрібно зробити для перемоги над страхом спілкування з людьми – це зрозуміти причину страху. Для ефективності комунікативної взаємодії та підвищення впевненості потрібно намагатися розширити власний світогляд, навчитися розставляти пріоритети.

Подолати страх перед спілкуванням з людьми допомагає. Тому треба згадати та записати всі свої перемоги, досягнення, результати, поступово доповнюючи новими, щодня перечитуючи їх.

Спікер Медико-психологічного центру «ПсихоМед»

Як навчитися спілкуватися з людьми, вправи і бути цікавим.

Взаємодія коїться з іншими людьми з допомогою спілкування. На роботі, вдома зі своєю сім'єю, у ВНЗ чи різних заходах, нам постійно потрібно контактувати та спілкуватися з іншими людьми, щоб дізнатися для себе щось нове.

Саме тому так важливо вміти правильно спілкуватися з іншими, навіть якщо у вас є на цей рахунок інші уявлення. І ось тут і може постати питання, що робити, якщо комунікативними навичками у вас не дуже.

Що ж у цьому випадку, спочатку варто знайти причину бар'єру, що виникає:

Як бар'єр, що виникає у людини під час спроби спілкування, можна вважати невміння та небажання слухати та чути свого співрозмовника;
Ще як так званий бар'єр може виступати нездатність людини до демонстрації того, що тема, порушена іншими учасниками, її не цікавить;
Також страх перед новими людьми. А якщо говорити точніше, сказати страх сказати новим людям щось не те, що хотілося, щоб вони знали, теж є досить сильною перепоною у спілкуванні.

Тільки подолавши ці бар'єри, ви зможете нормально спілкуватися з іншими людьми.

Щоб навчитися спілкуватися з іншими людьми та стати для них добрим та цікавим співрозмовником, як правило, психологи пропонують різні вправи.

Однак, серед них, хотілося б виділити кілька найцікавіших:

Розмова із неживими предметами. Можливо, дана рекомендація здасться вам дивною, проте, якщо вже дуже складно знайти спільну мовуз іншими людьми, щось розповісти неживому предмету буде набагато легше. Приділяйте подібним розмовам приблизно по 20 хвилин на день;
Як варіант можна називати все, що ви бачите і додавати до нього прикметник. Своєрідна вправа, проте дієва. Наприклад, перебуваючи вдома, перераховуйте всі предмети інтер'єру по черзі. Припустимо, у поле вашого зору потрапив стілець. У цьому випадку можна сказати, що стілець старий/новий і таке інше. До прикметника можна додавати слова, що дає докладніший опис побаченого вами. Наприклад, "коштує стілець коричневого кольору, на ньому висять речі для завтрашнього походу в кіно" та інші описи;
Десять негріт або іншими словами спілкування з 10 абсолютно незнайомими людьми. Таким чином, ви не тільки подолаєте страх перед незнайомими людьми, але ще й зможете трохи розкріпачитися. Це, безперечно, допоможе в майбутньому досить легко заводити нові знайомства. Якщо не знаєте з чого почати, тоді, наприклад, можна спитати у незнайомця дорогу або уточніть, скільки часу та інші прості звернення.

З появою питання, як навчитися спілкуватися з людьми, вправи, і бути цікавим, вищеописані рекомендації є дієвими.

Тільки, починаючи розмову з незнайомцями, варто дотримуватись ще й деяких правил, про які йтиметься далі.

Декілька корисних правил

Щоб не виникало особливих складнощів у спілкуванні з іншими людьми, варто дотримуватися деяких правил:

Хочете досягти нормального спілкування – навчитеся слухати та чути співрозмовника. Коли вам щось розповідають не варто перебивати з приводу і без, а також потрібно проявляти зацікавленість у розмові, якщо така дійсно є;
Під час розмови бажано дотримуватися того ж темпу мови та інтонації, що є у співрозмовника. Так ви зможете привернути його до себе без особливих проблем;
Намагайтеся періодично називати людину, з якою розмовляєте на ім'я;
Спілкуйтеся на цікаві співрозмовнику та вам теми;
Не забувайте контролювати свою міміку та жести. На міміку та жестикуляцію люди також звертають особливу увагу. Надмірна жестикуляція, по-перше, не завжди доречно, а по-друге, є ознакою нервозності. Намагайтеся робити неквапливі, неширокі та м'які жести. Також, не забувайте про свою міміку та стежте за мімікою співрозмовника. Намагайтеся за нею визначати настрій того, з ким спілкуєтесь;
Намагайтеся дивитися на людину, з якою спілкуєтеся, відкрито і дивіться на неї під час розмови. Тож ви додатково показуєте, що зацікавлені з ним у розмові. Довго дивитися очі в очі теж не варто, це може додати напруги під час спілкування. Якщо ж співрозмовник намагається дивитися вам у вічі, намагайтеся дивитися просто у тому бік, але з фокусуйте свій погляд з його очах, а дивіться ніби крізь нього;
Під час розмови намагайтеся говорити твердо, ясно та грамотно. При цьому ваша мова має бути спокійною, розміреною та інтонаційно вірною. Намагайтеся уникати монотонності;
Намагайтеся під час розмови посміхатися, коли це необхідно. Посмішка завжди допомагає привернути до себе інших людей. Однак не варто посміхатися постійно, інакше ви ризикуєте заробити репутацію не зовсім адекватної людини;
По можливості розширюйте свій світогляд та словниковий запас. Для цього добре підходять книги. До речі, з їх допомогою ви зможете підвищити і рівень вашої грамотності;
Не бійтеся при необхідності ставити запитання, що вас цікавлять. Особливо якщо порушена тема для розмови вам не близька. А так і ви зможете зрозуміти суть теми. Та й співрозмовнику буде приємно, що його не лише слухають, а й чують і більше того, виявляють інтерес.

Підсумок

Запитуючи про те, як навчитися спілкуватися з іншими людьми, які є вправи, і як бути цікавим, те, як можна, побачити це не так вже й складно.