Замінник страховик: прийом страхової компанії або благо для страхувальника? ЦБ зафіксував скарги на неможливість купити електронне Осаго Рса видає іншу страхову компанію.

Страховики з 2017 року зможуть використовувати сайти інших членів РСА у разі зупинки продажів е-полісів ОСАЦВ

Страховики, які займаються обов'язковим автострахуванням (ОСАГО), "страхуватимуть" безперебійність продажів електронних полісів за рахунок підключення сайтів інших членів Російського союзу автостраховиків (РСА) з початку 2017 року, йдеться в повідомленні союзу з посиланням на президента РСА Ігоря Юргенса.

Відповідне рішення було ухвалено на позачергових загальних зборах РСА у четвер.

"Спільнота вирішила впровадити позитивний досвід дії принципів єдиного агента РСА при продажах паперових полісів і розробила "підстрахувальну" систему заміщення страховика в е-ОСАГО. який буде запропонований випадковим вибором за номером ПТС (паспорт транспортного засобу – ІФ-АФІ). Рішення забезпечить максимально можливий ступінь захисту прав споживачів на укладання договору ОСАЦВ та збалансує роботу страховиків", - цитує І.Юргенса прес-служба.

Аналогічний порядок "взаємомовиручки" застосовується в даний час при організації системи продажів через єдиного агента РСА звичайних паперових полісів ОСАЦВ. У ротації використовуються поліси всіх страховиків, які мають відповідну ліцензію.

Участь у системі заміщення є обов'язковою для всіх членів РСА, підкреслюється в повідомленні. "Замінник" страховик не може відмовити у укладенні електронного договору. Для цього РСА забезпечить страхові компанії необхідною кількістю номерів електронних полісів.

РСА вже підготував необхідні зміни до правил професійної діяльності, їх буде винесено на чергове засідання президії РСА.

Як повідомлялося раніше, у середині листопада Банк Росії визначив вимоги до безперебійності та безперервності роботи сайтів страховиків та РСА при електронних продажах полісів ОСАЦВ. Так, сумарна тривалість перерви у роботі сайту страховика не повинна перевищувати 30 хвилин на добу. При необхідності проведення планових технічних робіт страхова компанія буде зобов'язана розмістити щонайменше ніж за добу до їх початку на головній сторінці свого сайту повідомлення із зазначенням дати та часу їх закінчення. Такі роботи страховики зможуть проводити не частіше ніж один раз на місяць у період з 22:00 до 8:00 за московським часом.

Російський союз автостраховиків (РСА) спільно з ДІБДР проводить оцінку забезпечення пунктами техогляду територій РФ у рамках підготовки до набрання чинності з 8 червня 2020 року нового закону про техогляд, повідомив заступник виконавчого директора РСА Сергій Єфремов на прес-конференції у...

Скориставшись своїм законним бажанням придбати ОСАЦВ через Інтернет, багато автовласників стикаються з різними труднощами.

І неважливо, в якій фірмі ви хочете застрахувати свою відповідальність - у великій компанії, мастодонті страхового ринку, або маловідомій приватній конторі.

Одна з найбільш актуальних проблем пов'язана з поняттям страховика, що заміщає. Що це насправді - благо чи нав'язана непорядний страховий обов'язок? Розберемося далі.

Коли можна «зустрітися» з компанією, що заміщає?

Страхувальник заходить на сайт обраної СК, вводить свої дані, а потім помічає напис, але зовсім не той, на який розраховував. Система йому може видати різні інтерпретації, але по суті, всі вони означатимуть щось на кшталт: «У зв'язку з виявленням загрози порушення безперебійності функціонування сайту перейти на сайт страховика, що заміщає». Користувач може погодитися на пропозицію системи, передавши або не передавши туди свої дані або взагалі відмовитися здійснювати перехід на інший ресурс. Виглядає це приблизно так.

На даний момент переадресація до іншої СК із перенесенням даних не працює. Найімовірніше, доведеться заново вводити номери ПТС, СТС, посвідчення водія та інші дані.

Треба бути готовим, що в останньому варіанті (тобто при відмові залишити сайт бажаної компанії) система не запропонує закінчити оформлення Е-ОСАГО, а завершить сеанс.

Поняття «замінник страховика»

Під цією назвою криється організація, закріплена за конкретним автомобілем.Вся справа в тому, що всі страховики, які мають ліцензії на оформлення ОСАЦВ і входять до РСА, розділили між собою весь автомобільний фонд росіян. Зроблено це виходячи з кількох останніх цифр, зазначених у ПТС, та обсягу ринку, який займає тим чи іншим страховиком. Виходить, що за такими великими компаніями, як Росгосстрах та Інгосстрах, закріплено значно більше транспортних засобів, ніж, наприклад, Європлан або Зетта.

При цьому територіальна приналежність не враховується. Тобто вам може бути призначена компанія із зовсім іншого регіону. Хоча за законодавством кожна СК повинна мати хоча б агента, а краще власну філію в кожному регіоні країни. На крайній випадок необхідно укласти договір з іншою СК, яка б могла надавати послуги від імені тієї організації, чиє представництво відсутнє в конкретному регіоні.

Спочатку такий принцип страхування було запроваджено у 2016 році для сприяння реалізації обов'язкових полісів у проблемних (головним чином у токсичних та малонаселених) регіонах Росії. Але у 2017 році цей підхід перекочував і до електронного автострахування.

Для чого це потрібно?

Чому це відбувається? Тут йдеться про солідарність страхової компанії. Завдяки поняттю «замінника страховика» кожної компанії дісталося «небажаних» клієнтів потроху. Отримати такий статус можуть страхувальники з поганою страховою історією, недостатнім досвідом водіння і навіть не бажають набувати страховки з додатковими опціями. Тому коли система пропонує вам перейти на сайт страховика, що замінює, значить, ви не є бажаним для цієї організації клієнтом. Але оскільки безпосередньо повідомити про це страхова не може, вона маскує своє небажання під будь-якими пристойними причинами - збій системи, порушення роботи і т. д. Перевірити істинність причин неможливо.

У такій ситуації оформити страховку зобов'язана заміщаюча компанія. За ухилення від цього обов'язку передбачено відповідальність.

Відповідальність за відмову в оформленні Е-ОСАГО

Якщо вас відправляють на електронний ресурс СК, за якою закріплено ваш автомобіль, але й там ви отримуєте відмову в оформленні електронного поліса, можете сміливо вирушати до відділення Центробанку РФ. Нічого зробити з організацією, до якої ви звернулися спочатку, не можна. Але для заміщуючих організацій передбачені серйозні штрафи. Призначаються вони та стягуються зі страховою представниками ЦБ РФ. Для цього треба написати заяву на конкретну СК та додати скріншоти невдалих спроб оформлення полісу. Найкраще, якщо їх буде 2 і більше з інтервалом 30-40 хвилин. У заяві слід посилатися на ст. 7.2 ФЗ «Про ОСАЦВ». До речі, зовсім необов'язково особисто відвідувати ЦБ, можна оформити онлайн скаргу на сайті Банку Росії в розділі страхові організації, вкладка ОСАЦВ.

Влітку поточного року РСА розробив нововведення, яке дозволить вирішити проблему відмов у видачі електронних полісів СК, що заміщають. Мова йдепро систему Е-Гарант. Вона у разі отримання відмови в оформленні електронного полісу перенаправляє страхувальника на сайт самого РСА, окремий, закритий розділ. Ця система запрацювала з 25 липня 2017 року. Однак за час її дії відгуки користувачів дуже неоднозначні. Багато хто скаржиться на те, що їх все одно направляють на сайт страховика, що замінює, але вже транзитом через РСА. Інші стверджують, що після введення всіх необхідних даних на сайті РСА остаточна вартість Е-ОСАГО не висвічується і час на заповнення реквізитів витрачено марно.

Швидше за все, ці проблеми пов'язані з «необкатаністю» системи Е-Гарант, а також відсутністю інтеграції з усіма учасниками страхового ринку. Можливо, через якийсь час кожен страхувальник зможе швидко оформити Е-ОСАГО. Може, і не на сайті пріоритетної організації, то хоча б на ресурсі, що її замінює.

Як оформити електронний поліс у бажаної компанії?

Багато страхувальників приходять у повну зневіру, дізнавшись свого заміщуючого страховика. Зазвичай він дізнається саме в той момент, коли з'являється бажання оформити електронний поліс, але дані не влаштовують бажаного страховика.

Невдоволення більшості страхувальників можна зрозуміти. Адже найчастіше замість надійної організації, яка має позитивну репутацію серед страхувальників, пропонується оформити угоду з маловідомою компанією. Головна «відмінність» якої – безліч негативних відгуків та відсутність офісу в регіоні страхувальника. Якщо першу проблему вирішити неможливо - при настанні страхового випадку і виникненні спірних моментів з страховиком, що заміщає, залишається сподіватися тільки на РСА і суд. А ось те, що офісу СК у вашому регіоні не має, не така вже й велика проблема. Як згадувалося вище, кожен страховик повинен мати представництво у кожному регіоні. Якщо їх немає, СК просто укладає угоду з іншою фірмою. Найчастіше це мастодонти страхового сегменту - Інгосстрах, Альфа-Страхування, Росгосстрах та ін. Тому при настанні страхового випадку можна буде звернутися до офісу саме однієї з цих організацій.

Якщо ви будь-що хочете застрахуватися на сайті конкретної компанії, можете вдатися до невеликих хитрощів. Вводити недостовірні дані не радимо. Цим краще не ризикувати. Але зробити з вас більш привабливого клієнта можна. Для цього необхідно, наприклад, прибрати з числа осіб, допущених до керування водіїв з поганою репутацією водія (про неї свідчить коефіцієнт бонус-малус) або ж купити мультидрайв - поліс з необмеженим числом водіїв. Можливо, завдяки цьому система не забанить вас, і ви зможете придбати Е-ОСАГО там, де цього бажаєте.

Якщо вам при оформленні Е-ОСАГО пропонують перейти на сайт страховика, що заміщає, не потрібно панікувати.Можливо, саме цей страховик виявиться найнадійнішим і найпоряднішим із усіх представлених на ринку страхових послуг. Головне, щоб найближчим часом було вирішено всі технічні проблеми, які не дозволяють швидко та безпроблемно оформлювати електронні поліси. Саме так прописує Закон «Про ОСАГО». Якщо ви є досвідченим акуратним водієм з високим КБМ, найімовірніше, будь-яка страхова фірма захоче бачити вас серед своїх клієнтів.

Для початку переконайтеся, наскільки правильно Ви оцінюєте свій потенційний КБМ.

• За кожний рік безаварійної їзди знижка зростає на 5%, а клас на один. Саме за РІК! Якщо ви від'їздили лише півроку, знижки Вам не потрібне. Наприклад, якщо Ви вписали дружину або друга в середині свого поліса.
• Знижка діє протягом одного рокупісля закінчення поліса ОСАЦВ, а після цього вона згоряє. Якщо Ви нагромадили хорошу знижку, а потім взяли перерву у страхуванні більше року, то накопичувати КБМ доведеться заново.
• Максимальна знижка 50%що відповідає 13 класу КБМ. Тому не дивуйтеся, якщо попередній клас 13, і наступний такий самий.

При самостійній перевірці КБМ зверніть увагу на дату запиту: вона повинна відповідати даті початку дії нового поліса, і бути не раніше дня, наступного за днем ​​закінчення старого поліса. Також зверніть увагу на серію та номер посвідчення водія. Можливо, Ви змінювали права? Спробуйте вбити старий номер у/в (він вказаний у графі «Особливі позначки» нового в/в).

Що являє собою страховик, що заміщає, і чому до нього перенаправляє Росгосстрах

Усі компанії, які мають права на офіційну роздачу ОСАЦВ об'єднані у загальну групу Союзу автостраховиків. У свою чергу, вони розділили автомобілі, за державним номером яких можна розрізнити до якої організації вони належать.

Територіальна приналежність не має жодної ролі, тому ваш номер може бути закріплений за страховою компанією з іншої області. Хоча кожна організація крім головного офісу має низку філій, які знаходяться в кожному регіоні. Зазвичай, розподіл відбувається залежно від величини капіталу та лідерства страхової компанії. Саме тому Росгосстраху дісталося найбільше транспортних засобів, на відміну інших фірм.

Ця програма була створена для попередження нелегальних угод та отримання «неякісних» страхових полісів.

Російський Союз автостраховиків у 2017 році створив нове правило. Щоб забезпечити гарантоване оформлення ОСАЦВ перенаправлення відвідувача сайту здійснюється не тільки на сайт, що заміщує, але і на сторінку РСА. Там клієнт має право купити страховий поліс від компанії, що заміщає. Хоча це нововведення ще до ладу не набуло чинності.

РСА 25 липня ввів у систему е-Гарант. Крім цього, найчастіше не спрацьовує функція «Перейти з передачею даних». Така помилка передбачає, що необхідно знову вносити особисті дані паспорта, ПТС, прав водія на новій сторінці.

Електронне осаго росгосстрах не працює. Тут Ви отримаєте непередбачену помилку, і на цьому все!

Ви можете пройти всі страхові компанії зі списку, але результат дорівнюватиме 0.

Всі відгуки, які Ви бачите в мережі, наприклад на сайті osagoonline.info, що нібито хтось оформив поліс ОСАГО онлайн - брехня. Це проплачені відгуки. Ніхто й ніде не виклав копію придбаного полісу ОСАЦВ, навіть не написали серію та номер поліса, щоб ми могли перевірити.

У мене все закінчилося так би мовити хепі-ендом. Я купив поліс, але не онлайн, а в офісі страховика. І те як кажуть просто пощастило.

Намагався оформити через знайомих, але навіть через них потрібно було оформити до послуги зверху енну суму «за неспокій». А я намагався просто продовжити поліс у тій же компанії, що й купував. НОНСЕНС.

Якщо ж просто оформляти поліс без знайомих і блату (сам не вірю, що це пишу), можна витратити дні та тижні з щоденними перекличками. У працюючої людини НЕМАЄ СТІЛЬКИ ЧАСУ. І це повний у повній суті пояснює, чому неможливо оформити ОСАЦВ онлайн.

Вся їх перевірка - це факсом відправити в страхову компаніюзапит «Говорять Ви продаєте ОСАЦВ з допослугами», на що також факсом отримують відповідь Так як Ви могли таке подумати! Це страхувальники виклянчують у нас додаткові послуги». Смішно! До сліз! Але це так насправді відбувається.

Якби все було інакше, то вони зробили б контрольну закупівлю, а вже в цьому їм допоміг би кожен страхувальник і оштрафували страховиків на сотні тисяч, а то й мільйони рублів, кожного.

Чому відбувається збій

Не всі страхові організації погоджуються брати на страхування деякі області, іноді просто не підходять за якимись критеріями автомобілі чи водії. Для справедливості було запроваджено, кожна компанія зобов'язана брати як чесних, а й «поганих» клієнтів.

У сфері надання послуг з ОСАЦВ такі критерії здійснюються таким чином. У Російському законодавстві зазначено, якщо страхова організація не в змозі надати послуги клієнту через виникнення технічних порушень (хоча ніхто не може здогадатися про це проблеми сайту, або просто автоматично було визначено, що ви непотрібний клієнт), то необхідно, щоб сайт переслав користувача на заміщувальну страхову організацію, що визначається за номером ПТС.

Саме тому й видає сторінку таку дивну помилку, як ризик порушення безперебійності, т.к. ця фраза є складовою закону. З цим законом 2011 року N 27, ст. 3872, можна ознайомитись тут.

Перейшовши на іншу сторінку, там повинні надати вам всі необхідні послуги зі страхування. Якщо і там відбуваються збої та відмови, то страхова компанія оподатковується штрафними санкціями.

Перевірка на базі РСА запускається після того, як ви заповнили заяву на страхування для електронного поліса ОСАЦВ в особистому кабінеті на сайті страхової компанії.

Без позитивного проходження перевірки ви не зможете перейти до оплати поліса.

Страхова не передала дані до бази РСА

Ви все перевірили, але знижка так і не є? Найпоширеніша проблема полягає в тому, що в базу РСА Ваші дані занесли помилково. Наприклад, у дати народження, або в серії посвідчення водія. Іноді (не часто) страхові спеціально роблять непомітну помилку (наприклад у серії прав змінюють «О» на нуль).

Адже ви не читали заяву, коли оформляли попередній поліс? Скоріш за все ні. І дуже дарма. Більшість зникнень знижки відбувається саме через помилку у даті народження. Вона не прописується в полісі ОСАЦВ і Ви не зможете її виявити без допомоги страхової компанії (запитайте у неї довідку про беззбитковість за цим полісом, там будуть усі Ваші дані, за якими Ви занесені до бази РСА).

Насправді зараз таке трапляється дуже рідко, тому що договори ОСАЦВ укладаються на комп'ютері і дані відразу потрапляють в систему. Але якщо агент поліс виписав вручну, він може випадково (але малоймовірно) втратити свій екземпляр, не встигнувши донести його до страхової компанії. Є ще ймовірність, що Ви придбали підроблений поліс ОСАЦВ, тому дані нікуди не потрапили. Перевірити свій поліс Ви можете на сторінці Перевірка поліса ОСАГО.

Що робити у таких ситуаціях

Перше, що необхідно зробити, якщо потрібно отримати страховку саме у заданої компанії, на сторінку, яку ви відвідали спочатку, необхідно змінити деякі введені значення. Наприклад, треба поміняти водіїв із поганим КБМ на мультидрайв. У деяких випадках це дозволяє системі пропустити вас далі для здійснення оплати та покупки ОСАЦВ.

Якщо з'являється помилка і перенаправлення, то краще скористатися ним і купити страховий поліс у організації, що заміщає, т.к. там набагато вищий відсоток отримання через високі штрафні санкції від центрального банку.

Хоча 100% гарантій теж ніхто не обіцяє, проте страховик, що заміщає, не має права відмовити вам у послузі через технічні несправності, тому можна спробувати. Також потрібно враховувати те, що потрібно завантажувати скрини або копії документів, тому якщо вони не виглядають відповідно до бази даних АІС РСА, то страховий агент повинен їх перевірити та самостійно внести до списків.

Багато водіїв боятися в такий спосіб, отримувати ОСАЦВ, тому що страховиком, що заміщає, є практично невідома організація, яка не має філій в їх регіоні.

Хоч би як це було підозріло, але в законодавстві про ОСАЦВ це чітко прописано. Кожна організація, що займається страхуванням, повинна мати офіційного позичальника з укладання ОСАЦВ. Для підприємств ця роль віддається великим страховикам, типу Ингосстраха, Росгосстраха. В даному випадку у разі непередбачених обставин необхідно у філію.

Щоб докладніше ознайомитися з тим, хто займається вашим регіоном, то можна зателефонувати за телефоном гарячої лініїабо на офіційному сайті страховика, що заміщає. Для простоти можна ознайомитися з переліком представників страхових організацій у Москві та областях.

25 / 09 / 2017 4 999

Що робити при страховому випадку, якщо через РСА поліс е-ОСАГО було оформлено у страховій компанії з іншого регіону?

Купівля полісу та вибір компанії

Добридень! Прошу прояснити наступну ситуацію: намагалася застрахувати авто по ОСАЦВ на сайті «Росдержстраху». Роблю це не вперше. На останньому етапі мене переадресували на сайт РСА. Я спокійно перейшла на сайт РСА, думаючи, що це лише нові правила страхування.
У результаті купила електронний поліс (сума та ж, що і розрахував «Росдержстрах»), і тільки після того, як отримала його на пошту (mail.ru), зрозуміла, що страхова компанія зовсім не «Росдержстрах», при цьому в процесі покупки ні слова не було про страховика, а якийсь «Дальакфес», що на Далекому Сході! Вони не мають представників у моєму регіоні.
У мене такі запитання. Чим це мені загрожує у разі виникнення страхового випадку? Як відбувається така переадресація? Чому в такому разі РСА не підбирає страхову компанію у цьому регіоні? Я розумію тепер, що після того, як я придбала поліс ОСАЦВ, тобто заплатила за нього, я вже не маю вибору!

Відповідає Загородський Олександрексперт

Почнемо з того, як вийшло, що Ви придбали поліс не в тій страховій компанії, де збиралися. Багато автовласників скаржаться на неможливість оформлення електронного ОСАЦВ через постійні збої в роботі сайтів найбільш популярних у населення страхових компаній. З цієї причини Російський Союз автостраховиків ввів у дію систему заміщення страховика для випадків, коли оформлення е-ОСАГО неможливе через несправність сайту конкретної компанії.
Систему ввели нещодавно, її робота не до кінця налагоджена, тому періодично виникають ситуації, подібні до Вашої. Щоб допомогти якнайшвидше налагодити роботу даної системи, Ви можете залишити звернення з описом ситуації, що склалася на офіційному сайті РСА .
У покупці поліса ОСАЦВ у страховій компанії «Дальакфес» немає нічого особливо страшного. Ця організація має представників у всіх регіонах Росії. З повним списком представників страховика Ви можете ознайомитись на офіційному сайті СК «Дальакфес», у розділі «Список представників з ОСАЦВ ». Саме до таких представників потрібно звертатися при настанні страхового випадку, якщо має бути врегулювання збитків у рамках прямого відшкодування збитків (ПВП).
Якщо Ви захочете заявити про страховій подіїбезпосередньо до «Дальакфесу», то маєте право направити заяву на відшкодування збитків та всі супутні документи рекомендованим листом. При цьому варто надсилати такий лист з обов'язковим описом вкладень, щоб страхова компанія не могла послатися на відсутність будь-яких документів, які Ви відправили.
За необхідності зміни умов договору Ви можете знову ж таки врегулювати питання дистанційно, через офіційний сайт СК «Дальакфес», де передбачена зміна через особистий кабінет наступних умов страхування.
– Відомостей про допущені до керування транспортним засобом водії.
– даних страхувальника та власника транспортного засобу.
– період використання транспортного засобу.
– відомостей про транспортний засіб.

Водії, які намагаються оформити електронне ОСАЦВ (чи то Росдержстрах або будь-яка інша компанія), часто після заповнення та перевірки всіх полів отримують ось таку помилку і пропозицію “Перейти на сайт страховика, що заміщає”:

У зв'язку з наявністю загрози настання ризиків порушення.

Формулювання можуть бути різними, але суть одна - вам повідомляють про наявність якоїсь "загрози настання ризиків безперебійності функціонування сайту" і пропонують перейти на сайт "замінника страховика". Що це таке? Чому? І що робити?

Що таке страховик, що заміщає?

Всі члени Радянського Союзу Автостраховиків (РСА, в цю організацію входять всі компанії, що мають ліцензію на ОСАЦВ в Росії) поділили між собою автомобілі. Просто за номером ПТС, тобто кожному автомобілю залежно від останніх цифр ПТС приписано якусь компанію.

Географічний ознака враховується, тобто. Вашому номеру може бути призначений страховик з іншого регіону, проте всі страхові повинні мати представника в кожному регіоні РФ - свою власну філію або партнера з-поміж інших страхових компаній. Розподіл враховує частку ринку - це означає, що найбільше машин приписано Росдержстраху (), а невеликі компанії отримують менше автомобілів.

Ця система була придумана для використання у продажу "єдиного агента" в токсичних регіонах у 2016 році, але до 2017 року перекочувала в область електронного ОСАЦВ.

Чому і як це відбувається?

Тому що страхові компанії не хочуть страхувати деякі регіони, деякі водії, деякі машини. Тому було запроваджено такий принцип солідарності – кожен отримує трохи “поганих” клієнтів.

У сфері е-ОСАГО це відбувається так. За законом, якщо страхова компанія не хоче не може застрахувати клієнта через технічні проблеми (але хто перевірить – технічні це проблеми, або сайт автоматично визначив, що ви – небажаний клієнт), то вона зобов'язана перенаправити клієнта страхової компанії, що заміщає, визначеному за номером ПтС. Звідси й таке дивне формулювання про “ризик порушення безперебійності”, це цитата із закону.

І ось вже ця страхова компанія, що заміщає, повинна вас застрахувати. Для неї передбачені штрафи за те, що вона цього не зробить.

Що робити?

По перше,Якщо ви все-таки горите бажанням застрахуватися в компанії, на сайт якої ви спочатку зайшли, то треба спробувати змінити деякі дані. Наприклад, прибрати водіїв із поганим Кбм, поставити "необмежену кількість водіїв" (мультидрайв). Можливо, таким чином, ви вийдіть з-під фільтра і система пропустить вас до покупки.

Але краще все-таки намагатися оформити е-поліс ОСАЦВ через інтернет-сайт страховика, що заміщає.Повторюся, там шанси вищі, тому що за це вже покладено штрафи від ЦП. Але теж гарантій ніхто не дасть, звісно. Тим не менш, страховик, що заміщає, вже не зможе "відфутболити" вас на підставі технічних проблем, тому має сенс намагатися. Тим більше, що у багатьох страхових компаніях можна завантажувати скани документів, якщо якісь дані не збігаються з базою АІС РСА, ці скани вручну перевірить співробітник страхової та внесе зміни до бази.

Багато хто бояться страхуватися, тому що заміщаючим страховиком їм призначають маловідому компанію з іншого регіону, без офісів у їхньому місті. Це неприємно, але закон про ОСАЦВ це передбачив. Повторюся, кожна страхова компанія повинна мати представника з ОСАЦВ в усіх суб'єктах федерації. У разі невеликих регіональних компаній цю роль в основному відіграють великі страховики на кшталт Росгосстраху, Інгосстраху, АльфаСтрахування і т. д. Тобто при страховому випадку вам треба буде звертатися до їх філії.

Детальніше дізнатися хто є представником у вашому місті можна по гарячій лінії страховика, що заміщує, або на сайті. Наприклад, ось список представників страхової компанії Московія у кожному регіоні: http://www.skmoskovia.ru/files/images/Representative_on_01.07.2016.pdf Хоча сама Московія має офіси тільки в Центральній частині Росії.

P. S. Замісник страховика на сайті РСА

Щоб гарантувати покупку е-ОСАГО у компанії, що заміщає, планувалося з липня 2017 року перенаправляти клієнта не на її сайт, а на сайт РСА. І там клієнт вже оформляв би поліс, виписаний від імені заміщаючої компанії. Однак на практиці у липні 2017 року це ще не працює.

Також у більшості випадків (є винятки) не працює функція “Перейти з передачею даних”. Це означає, що швидше за все вам доведеться заново вбивати всі номери паспортів, ПТС, прав тощо на новому сайті.